【在行动 优化营商环境 壮大民营经济】川渝吹拂“枫桥”风 化解税费争议暖民心 ——川渝首个“枫桥式”税费争议联合调解室成效初显

调解现场

去年6月，荣昌、内江两地税务部门联合成立了川渝首个“枫桥式税费争议联合调解室”。如今该调解室已运行近一年，两地税务部门通过积极探索跨区域税费调解治理模式，加强纳税人、缴费人权益性保护，有效化解跨区域税费矛盾纠纷8件，有效调解满意率达100%。

“一站式”纾困解难题

去年11月，内江隆昌某商贸公司的法人代表廖某来到隆昌办税服务厅，反映有人盗用其身份信息在荣昌注册了一家公司，该公司是荣昌区税务局管辖的非正常户，纳税信用等级为D级且被税务机关监管，导致其在隆昌的企业因关联判D变为风险纳税人，无法正常办理业务，他很是着急。

内江隆昌“枫桥式税费争议联合调解室”的调解员在了解情况后，立即与荣昌的调解员取得联系，共同开展调解工作。

双方调解员对纳税人提出的关联判D等相关政策进行解释，并积极联合区市场监管局对企业开办和工商登记进行核查，按照规定予以撤销设立登记，解除了廖某与荣昌公司法人代表的关联关系，解除隆昌商贸公司风险纳税人状态并予以纳税信用修复。

“真是太感谢了，事情顺利得到解决，终于安心了。”公司的纳税信用得以修复，又能正常办理税费业务后，廖某对联合调解室“一站式”便捷服务连连点赞。

据悉，联合调解室运行以来，荣昌、内江两地税务部门加强协作，把贯彻新时代“枫桥经验”与“税费精细服务”有机结合，以“管理有区域 服务无界限”为宗旨，打通跨区域涉税问题本地解决通道，为川渝跨区域企业、关联企业提供了家门口的双边调解服务，让矛盾争议实现“一站式”化解。

“信息化”沟通响应快

“不到1小时就为我们完成了申报，也不用来回跑，确实高效便民。”日前，重庆某建筑工程有限公司的财务人员在“枫桥式税费争议联合调解室”的帮助下，正确、准时完成企业所得税申报后，高兴地说。

原来，去年10月，该公司在电子税务局申报3季度企业所得税时，发现“本年特定业务预缴（征）所得税额”栏次金额少于公司当期实际预缴金额，尝试多次均无法修改相关数据，不能完成当期企业所得税申报。10月征期最后一天，该纳税人来到荣昌区办税服务厅前台，希望前台能更正后完成申报。

前台工作人员通过系统查询与纳税人核对明细后发现，该企业有两笔在内江的预缴税款未在预缴明细中体现。为避免纳税人两头跑，荣昌、内江两地税务部门加强数据内部沟通，由内江调解员在系统里核实预缴情况，直接与荣昌的调解员对接，两地税务人员联合处理，不到1个小时就顺利完成了申报。

用“数据跑路”代替“群众跑腿”，让税费争议解决更加便民，是荣昌、内江两地税务部门打通诉求响应信息化渠道工作的一个切面。目前，两地税务部门已开通热线和线上咨询服务双通道，全流程、全链条、全天候收集纳税人、缴费人诉求和建议，确保税费争议第一时间响应、第一时间解决，截至目前，两地共同受理争议咨询166人次。

接下来，荣昌、内江两地税务部门将继续发挥联动优势，形成化解合力，不断推动税费服务精细化，及时解决纳税人、缴费人的“急难愁盼”问题，进一步增强纳税人的满意度和获得感。

融媒体中心记者 何文杰 通讯员 文明燕