“五心服务”擦亮古镇靓丽名片

近年来，随着旅游热潮的涌动，万灵镇不仅以其独特的自然风光吸引八方来客，更以“4A景区，五心服务”的创新管理模式，为古镇旅游业发展注入新活力。

“我们发现学府路存在路面破损情况，需立即修复。”日前，万灵镇市政工作人员在巡检中发现问题，并迅速向相关部门反馈。随后，该镇开启修缮工作，道路焕然一新，赢得周边群众与商户的高度评价。

“办好民生实事，是我们‘五心服务’（初心、慧心、留心、铁心、全心）中，保持初心的要求。”该镇相关负责人表示，为提高景区服务质量，他们将现代管理智慧融入古镇，例如在慧心治理上，引入智能巡查系统，实现对古镇环境的全方位、精细化监控，用大数据分析助力市政部门精准定位乱摆摊设点、占道经营等违规行为。

留心细节，是万灵镇市政服务的又一亮点。该镇工作人员深入古镇的每一个角落，细心清理卫生死角，取缔遮阳棚，拆除私挂横幅标语，清除“牛皮癣”，让古镇环境更加清爽宜人。同时，规范车辆停放，确保道路畅通无阻，为游客和居民提供更加便捷的出行环境。

铁心执法，则是万灵镇市政部门维护市容市貌和交通秩序的坚强后盾。面对违规行为，他们秉持铁腕治理原则，零容忍、严打击。今年上半年联合相关部门开展的多次规范市容秩序联合执法行动，有效遏制了乱象的蔓延，维护了古镇的良好秩序。

全心为民，是万灵镇市政服务的核心宗旨。为提升群众满意度，该镇工作人员始终将群众需求放在首位。面对市民在濑溪河游泳消暑带来的安全隐患，工作人员轮流值班于河畔，直至最后一名游客安全上岸，他们才安心结束一天的工作。这份全心全意的付出，让游客与居民感受到了温暖。

“‘五心服务’不仅是我们市政管理的核心理念和行动指南，更是我们向游客和居民展示的一张靓丽名片。”该镇相关负责人表示，接下来，万灵镇将继续深化“五心”服务内涵，秉持“以人为本、服务市民”的宗旨，以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断提升市政治理水平和服务质量，努力将万灵镇打造成为宜居宜游的旅游胜地。

（融媒体中心记者 张泽美）