一次企业集结—— 组建车队接送游客显担当

城市治理这盘大棋，少不了社会组织的加盟。

“这几天真是太感谢了，下次一定要到我的家乡来玩，到时候我来为你服务！”5月6日清晨，在最后一波游客的感谢声中，由重庆渝驾汇汽车租赁有限公司负责人陈鹏组建的爱心车队，圆满完成了“五一”假期志愿服务，队员们用热情与奉献，为游客带来了一段温暖的旅程。

早在“五一”前半个月，陈鹏发现游客出行需求大幅增长，毅然决定暂停公司20辆车的租赁业务，全部投入到免费接送游客的志愿服务中。没想到，这一消息在朋友圈发布后，引发了热烈响应，众多荣昌本地车主纷纷加入，车队规模迅速扩大到40辆车。

为保障服务质量，陈鹏制定了科学的运营模式。他把车队成员分成4个小组，每组安排专人管理协调，确保每日车辆能在荣昌北站及周边高效运作，为旅客提供免费接送和路线指引服务。同时，车队与景区、镇街部门紧密协作，及时获取旅游和交通信息，不仅能为游客传递政府服务政策和旅游指引，还能根据景区需求灵活调配车辆。此外，陈鹏还结合企业服务规范，为车队制定了涵盖接待礼仪、美食推荐等内容的服务准则。

在服务过程中，暖心故事不断上演。5月1日晚上，队员张红载完游客谭军一家后，在打扫车内卫生时发现了孩子遗落的学生证。他顾不上休息，多方联系，终于找到了失主并将学生证及时归还。而在前一晚，张红在深夜12点看到疲惫的谭军一家走出荣昌北站，主动上前提供免费接送服务。得知他们找不到酒店，张红不仅载着一家人四处询问，还在车队群里求助，最终为他们找到了住宿。谭军感慨：“我去过这么多城市，像荣昌这样服务周到、热情好客的，还是头一回见。”

每日清晨7点至深夜12点，车队准时驻守荣昌北站，无论首班动车多早、末班列车多晚，队员们始终热情迎接游客，平均每人每天往返接送七八趟。尽管疲惫不堪，但大家觉得一切付出都是值得的。​

据统计，这支爱心车队“五一”期间累计接送游客6000人次。陈鹏表示，作为民营企业负责人，为家乡尽一份力、担一份责任是分内的事，未来会继续为家乡出力，用实际行动诠释民营企业的责任担当。

（融媒体中心记者 刘佳佳 何文杰）